Innovative Bausoftware und Marketing sind zweierlei!

abgelegt im Archiv Software am 09.10.08

© TheBusyBrain

Es ist keineswegs Wurscht, welche Software Sie lizenzieren. Noch mehr als Hardware schafft Software Abhängigkeiten in vielfältiger Form. Sie und Ihre Mitarbeiter müssen der Denkweise und den Vorstellungen der Programmierer folgen. Wenn beides nicht paßt, erweist sich Software als Arbeitsbremse und nicht als Innovations-Motor. Was aber könnte noch bedeutsamer sein?


Auch im Bereich der Baubranche geschah das Übliche. Große Unternehmen mit eigenen Marketing-Abteilungen kauften innovative Kleinunternehmen oder Mittelstandsunternehmen auf, um Knowhow und Support unter eigenem Label zu vermarkten. Das ist aber genau der falsche Weg, wenn Kunden, die teures Geld für Lizenzen bezahlt haben, in Ticketsystemen und telefonischen Warteschlangen ersticken, weil der Support nicht der Software angepaßt ist.

Der bessere Weg ist, sie stärken die Finanzkraft eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens, das sich seinen Kunden verpflichtet fühlt und nicht seinen Aktionären. Statt zu aufzukaufen, täten die großen gut daran, ihre Finanzkraft durch stille Beteiligungen einzubringen, um die Ursprungsmarke und die Motivation der Mitarbeiter zu erhalten.

Kurze Wege zwischen Support und Kunden sind nämlich die Wurzel für Innovationskraft, die in der Wüste eines inkompetenten Call-Centers versickert und vertrocknet. Da nützt auch keine heiße gegrillte Wurst mehr, um die Stimmung zu heben. Das Nachsehen haben die Kunden, die auf Marketing-Gags reingefallen sind durch Leute, die von innovativer Bausoftware schlicht und ergreifend keine Ahnung haben. Sie kennen nur die Werbetexte.

Hans Kolpak
Innovative Bausoftware